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2015年自考公共关系学真题(二)多选、简答、论述

时间:2022-07-25 访问量:344

二、多选题

1、按经营方式,公共关系公司可划分为()。

A.合作型公司;B.独立型公司;C.专项业务服务公司

D.专门业务服务公司;E.综合服务咨询公司

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2、影响和改变态度的因素有()。

A.社会因素;B.团体因素;C.宣传因素;D.个性因素;E.态度系统特性因素

3、广告活动的构成要素有()。

A.广告主;B.广告代理商;C.广告信息;D.广告媒介;E.广告受众

4、以展出商品的种类为标准,可将展览会划分为()。

A.大型展览会;B.中型展览会;C.小型展览会;D.单一商品展览会;E.混合商品展览会

5、公共关系危机的特征有()。

A.突发性;B.不确定性;C.舆论关注性;D.“连锁”破坏性;E.“溢出效应”性

6、根据关系的稳定程度,公众可划分为()。

A.首要公众;B.临时公众;C.周期公众;D.稳定公众;E.次要公众

7、展览会的特点有()。

A.传播媒介的多样性;B.传播媒介的单一性;C.传播方式的直观性

D.双向沟通的直接性;E.传播过程的高效性

8、根据公众获取组织信息的媒介渠道,组织形象可划分为()。

A.组织直接形象;B.组织间接形象;C.组织实态形象

D.组织虚态形象;E.组织内在形象

9、流言内容的变化阶段包括()。

A.一般化;B.淡化;C.强调;D.同化;E.差异化

10、VIS的构成要素包括()。

A.标志;B.标准字;C.标准色;D.象征图案;E.组织造型

三、简答题

1、简述公共关系的功能。

6、简述组织形象策划的基本特性。

4、简述公共关系策划的特征。

2、简述公共关系公司服务的特点。

3、简述口语传播的优点。

5、简述确定广告主题应注意的事项。

四、论述题

1、试述因特网的优缺点。

2、试述公共关系策划的原则。

五、案例分析题

1、2007年,在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后,才作出回应,认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机,手机电池仅是次要原因,并在没有权威证据的情况下,宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池,舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任,引发了人们更大的质疑。

问题:(1)运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题。

(2)公共关系危机管理应遵循哪些原则?

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